Recaudación digital para gobierno que sí se puede operar.
Plataforma para estados y municipios que necesitan cobrar en línea, conciliar mejor y dar una experiencia ciudadana simple sin rehacer sus sistemas.
Plataforma
Recibe, concilia y da seguimiento
Ciudadano
Entra, paga y recibe comprobante sin fricción.
Gobierno
Ve el estado de la recaudación y la trazabilidad operativa.
Proveedor de pago
Conecta el cobro y la conciliación con infraestructura cloud.
Problema
La recaudación ya compite con banca y ecommerce.
Si el pago sigue dependiendo de filas, traslados y conciliación manual, el gobierno pierde velocidad, ingresos y confianza.
Filas, traslados y horarios limitados
La ciudadanía ya espera servicios públicos disponibles 24/7, no solo en ventanilla.
Conciliación manual y poca trazabilidad
Cuando el pago pasa por varios sistemas, se pierde visibilidad sobre el estado real de la recaudación.
Fuga de ingresos y errores operativos
Un proceso manual introduce diferencias, retrabajo y más riesgo para tesorería y atención.
Experiencia ciudadana fragmentada
El gobierno compite con banca y ecommerce. Si el flujo es confuso, el cobro no se completa.
Para quién es
Hecho para compra institucional.
La propuesta está pensada para quien decide, implementa y opera recaudación digital en gobierno.
- Tesorerías, finanzas y recaudación estatal o municipal.
- Equipos de modernización digital y mejora regulatoria.
- Gobiernos que necesitan integrar pago, conciliación y trazabilidad.
- Integradores que buscan una plataforma lista para vender y desplegar.
No es para
No intenta resolver todo con un checkout genérico.
Si el objetivo no es integrar, operar y medir, este enfoque no es el fit correcto.
- Proyectos que solo quieren un checkout genérico sin integración.
- Equipos sin dueño operativo ni capacidad para acompañar un despliegue.
- Iniciativas que no quieren medir conciliación, trazabilidad o adopción.
Qué se implementa
La solución cubre el recorrido de pago completo.
La propuesta deja claro qué recibe el comprador, no solo cómo suena el producto.
Portal ciudadano responsive para pagos 24/7.
Cobro de impuestos, derechos, multas y servicios públicos.
Integración con sistemas internos de gobierno y catálogos existentes.
Conciliación operativa y trazabilidad por transacción.
Infraestructura cloud segura sobre AWS.
Ruta institucional
La compra avanza mejor cuando el siguiente paso ya está claro.
La secuencia deja visibles responsables, validación ejecutiva, piloto y salida a producción.
Descubrimiento
Revisamos el flujo actual, los responsables y los sistemas que ya intervienen.
Validación ejecutiva
Mostramos el recorrido ciudadano, la integración y el resultado esperado para el área financiera.
Piloto acotado
Acordamos alcance, dependencias, validaciones y criterios de salida para el piloto.
Salida a producción
Cerramos responsables, capacitación operativa y secuencia de salida a producción.
Ruta
Diagnóstico, demo, piloto, despliegue y capacitación.
Esta es la secuencia que reduce riesgo y acelera decisión.
Diagnóstico
Mapeamos procesos, canales, integraciones, reglas de cobro y dependencias de operación.
Demo
Mostramos el flujo ciudadano, la experiencia de pago y la visión de conciliación para gobierno.
Piloto
Probamos con alcance acotado, datos reales o simulados y control operativo.
Despliegue
Integramos, configuramos, monitoreamos y liberamos el servicio para producción.
Capacitación
Entrenamos a usuarios operativos, tesorería, soporte y administración.
Riesgos evitados
La solución existe para reducir fricción y pérdida operativa.
- →Pérdida de ingresos por conciliación manual o tardía.
- →Rechazo ciudadano por un proceso lento o confuso.
- →Sistemas aislados que impiden trazabilidad real.
- →Despliegues sin capacitación que terminan en retrabajo.
- →Proyectos sin dueño operativo ni camino de salida a producción.
Evidencia
Capacidades reales, no promesas vacías.
La propuesta se apoya en operación existente y tecnología lista para producción.
180,000+
Escala operativa
usuarios activos atendidos en plataformas GrupoCivik.
$2,000M+
Recaudación procesada
MXN procesados en producción.
100% AWS
Infraestructura
Operación cloud para servicios de misión crítica.
24/7/365
Continuidad
Acceso continuo para ciudadanos y equipos operativos.
AWS Partner
Infraestructura cloud y operación de misión crítica.
Comparación honesta
No todos los caminos resuelven la compra institucional con la misma fricción.
La diferencia no es de marketing. Es de qué tan rápido se llega a operación real, cuánto cambia el stack y quién carga el mantenimiento.
Suite genérica
EvidenciaCuándo sí
Sirve cuando el proceso es estándar y la institución acepta adaptar su operación al software.
Lo que cede
La configuración inicial suele resolver solo una parte; después aparecen excepciones, campos extra y trabajo lateral.
Desarrollo a medida
EvidenciaCuándo sí
Sirve si el proceso es muy propio y el gobierno tiene equipo y presupuesto para construir y sostener el producto.
Lo que cede
Entrega, mantenimiento y evolución dependen del equipo que lo construye, y el costo total crece con cada cambio.
Producto vertical listo
EvidenciaCuándo sí
Sirve cuando el dominio ya está resuelto por un producto especializado y el alcance encaja casi por completo.
Lo que cede
Si el caso real se sale del carril del vertical, empiezan las adaptaciones forzadas en flujos, reportes o integraciones.
GrupoCivik
EvidenciaCuándo sí
Sirve cuando la compra necesita evidencia, integración con lo existente y una ruta clara de salida a producción.
Lo que cede
No es para un piloto decorativo ni para quien quiere solo una capa superficial sin dueños operativos.
FAQ institucional
Preguntas que normalmente se hacen antes de comprar.
La licencia depende del producto, el alcance y el modelo de despliegue. En la primera conversación se aterriza el esquema correcto para la institución sin inventar un paquete único.
Empieza con diagnóstico, sigue con diseño y piloto, y termina en salida controlada a producción. El tiempo exacto depende de integraciones, validaciones y volumen operativo.
Sí. La entrega contempla capacitación operativa para tesorería, atención, supervisión y administración, con el alcance que pida el proyecto.
Sí, por fases. Primero se revisan catálogos, adeudos, expedientes y reglas; después se define qué se mueve, qué se conserva y qué se sincroniza.
La operación está planteada sobre AWS. El esquema final de ambientes y accesos se define por el alcance y los requerimientos de la institución.
Se trabaja con control de acceso por rol, trazabilidad operativa y segregación de responsabilidades. Los detalles específicos se revisan en la etapa de diagnóstico y seguridad.
CTA
Pide el diagnóstico y deja listo el siguiente paso.
El objetivo es convertir el interés en una conversación concreta.
Envíanos el alcance básico, el tipo de institución y el sistema que hoy usan. Respondemos con una propuesta de ruta de implementación.
Otras líneas
La recaudación suele convivir con otras compras institucionales.
Estas rutas ayudan a separar el alcance sin mezclar mensajes en una sola página.