Catálogo

16 soluciones digitales para gobierno

Cinco familias de producto que cubren recaudación, inteligencia de datos, atención ciudadana, gestión gubernamental y servicios profesionales.

PaGobActivo

PaGob Estado

Plataforma de recaudación en línea para gobiernos estatales. Canal digital moderno, seguro y 24/7 para pago de contribuciones estatales. Arquitectura serverless en AWS, integración con sistemas de recaudación, padrones y catálogos fiscales.

→Probado en producción: 180,000+ usuarios, $100M+ USD procesados

→100% serverless en AWS

PaGobActivo

PaGob Municipio

Plataforma de recaudación para municipios con módulos específicos: predial, derechos de agua, licencias, permisos, infracciones. Incluye modo autónomo para municipios sin sistema previo.

→Modo dual: integración o autónomo

→Diseñada para la realidad municipal mexicana

PaGobActivo

PaGob Agua

Plataforma especializada para organismos operadores de agua. Tarifas escalonadas, subsidios, tomas por tipo, lectura de medidores, convenios de pago.

→Producto standalone, no un módulo genérico

→Manejo nativo de complejidad tarifaria

PaGobActivo

PaGob Impulsa

Add-on que se activa sobre cualquier PaGob para incrementar ingresos: identifica contribuyentes con adeudos, segmenta por probabilidad de pago, activa campañas automatizadas (email, SMS, WhatsApp) con liga directa de pago.

→Diseñado para ciclo fiscal gubernamental

→One-click-to-pay con adeudo precargado

InteligenciaActivo

Inteligencia Cifra

Solución integral de inteligencia de datos para tesorerías y áreas de recaudación. Pipelines automatizados, ETL, data warehouse, enriquecimiento, capa semántica, tableros interactivos, reportes automatizados y AI Chat en lenguaje natural.

→Especializada en recaudación gubernamental

→Ciclo completo de datos, no solo tableros

InteligenciaActivo

Inteligencia Pulso

Solución transversal para todas las áreas de gobierno. Conecta fuentes internas y externas (INEGI, datos abiertos) para construir visión integral del desempeño gubernamental.

→Diseñada para la complejidad de gobierno completo

→Maneja heterogeneidad de sistemas y fuentes

RespondeActivo

Responde Ciudadano

Plataforma de atención multicanal (web, email, WhatsApp, teléfono). Portal de autoservicio, catálogo de servicios, flujos automatizados, SLAs, encuestas de satisfacción. Implementada sobre Freshdesk.

→Freshdesk: clase mundial en atención al cliente

→Adaptada a servicio público mexicano

RespondeActivo

Responde TI

Plataforma ITSM sobre FreshService. Gestión de incidentes, solicitudes, problemas, cambios, activos de TI, CMDB, SLAs internos. ITIL adaptado a gobierno.

→FreshService: líder en ITSM

→ITIL sin complejidad excesiva

OperaActivo

Opera Transición

Digitaliza el proceso de transición entre administraciones. Formatos oficiales, captura por dependencia, validación por contraloría, firma electrónica, repositorio seguro.

→Alineada al marco legal mexicano

→Formatos preconfigurados por tipo de entidad

OperaActivo

Opera Documental

Ciclo de vida completo de documentos: creación, clasificación, distribución, seguimiento, firma, archivo y disposición final conforme a normatividad archivística.

→Alineada a normatividad archivística mexicana

→Ciclo completo hasta disposición final

OperaActivo

Opera Compras

Proceso de adquisiciones gubernamentales: requisiciones, investigación de mercado, selección de procedimiento, evaluación de proveedores, adjudicación, contratación.

→Motor de reglas basado en legislación mexicana

→Expediente electrónico para fiscalización

OperaActivo

Opera Ambiental

Sistema para secretarías de medio ambiente: regulación, inspección, dictaminación. Impacto ambiental, aprovechamiento forestal, residuos, licencias ambientales.

→Cubre competencias ambientales estatales en México

→Incluye inspección y vigilancia

OperaPróximamente

Opera Judicial

Plataforma para tribunales y juzgados. Expediente electrónico, presentación digital de demandas, turno automático, libro de gobierno, actuaciones, audiencias, notificaciones, firma electrónica.

→Diseñada para el Poder Judicial mexicano estatal

→Configurable por materia procesal

OperaPróximamente

Opera Academia

Plataforma para universidades y escuelas judiciales. Gestión académica, inscripción, LMS, evaluaciones, certificaciones, concursos de oposición.

→Especializada en formación judicial en México

→Módulo de concursos de oposición

Servicios ProfesionalesActivo

Consultoría en Modernización Digital

Diagnóstico de madurez digital, roadmap de modernización, diseño de arquitectura, definición de requerimientos, evaluación de soluciones, acompañamiento en licitación, gestión del cambio, gobierno de datos.

→Experiencia real en gobiernos mexicanos

→Agnósticos tecnológicamente

Servicios ProfesionalesActivo

Servicios de Nube con AWS

Evaluación tecnológica, diseño de arquitectura cloud, migración, seguridad (IAM, cifrado, GuardDuty), operación administrada 24/7, optimización de costos.

→Experiencia real operando cargas gubernamentales en AWS

→PaGob opera 100% en AWS como referencia